Telekommunikation

Insitel har en række kunder i telekommunikationsbranchen, som bruger vores løsning til at holde styr på teknologier, konkurrenter, forbrugeradfærd, lovgivning og række andre emner.

Telebranchen er dynamisk og omskiftelig. Mange nye konkurrerende teknologier har i de senere år set dagens lys, og televirksomhederne skal hele tiden skal være ét skridt foran i forhold til kundernes adfærd og den teknologiske udvikling.

Markedet er præget af hård konkurrence og der kommer løbende nye aktører som forsøger at positionere sig i forhold til de veletablerede aktører. Loyaliteten hos kunderne er lille og er prisen rigtig, skifter de gerne teleselskab i forbindelse med købet af et nyt produkt.

Viden om hvad konkurrenterne foretager sig og evnen til at tiltrække nye, samt fastholde eksisterende, kunder er et vigtigt essentielt konkurrenceparameter.